香港朗豪酒店- 請給我一間禁煙房 ~ MoeMoe

我從來沒有旅行前兩週才開始計劃旅遊這檔事，也沒有暑假出國的經驗。不知是不是因為這樣，所以遇上了一件"怪事"。

雖然我不想這麼奢華，但是，香港最出名的就是三天兩夜花大錢住高檔的五星級酒店，所以，我這次就痛快跟PAT入住這間廣受網友好評的朗豪酒店。香港許多五星級酒店都在尖沙咀地區，朗豪酒店比較特別，是在住家地區的旺角。所以從機場坐機場快捷到九龍站時，沒有很便捷的地鐵可到，都痛快住五星級酒店了，自然而然也痛快的搭"的士"到朗豪酒店。

的士行經五金行街時，PAT問我會不會覺得糟透了，我說不會啊，我最愛一探外國生活化的一面了。所以，雖然路面有些髒亂、有些狹窄、又塞車、還有看到棺材店，我都無妨。而且，讓我發現原來香港跟我們相同，也是叫"五金行"啊。

的士一到朗豪酒店的門口，酒店的服務人員就來幫我們取行李了，然後用有些腔調的普通話嘰哩咕嚕說了一堆，然後在給我們的小卡上寫了個L。我以為PAT知道他說什麼；PAT也以為我知道他說什麼，結果我們兩個沒人聽懂他說了什麼，不過一進電梯我們就明白L就是指LOBBY啦。

不知是因為暑假；還是因為香港太熱門；又或者是飯店生意太好，LOBBY中等待CHECK-IN的客人好多。輪到我們時，PAT跟 RECEPTIONIST 叮嚀我們要禁煙房，因為我們CHECK-IN的時間約2點半，但房間要3點才會好，我們就先到洲際酒店吃下午茶了。回來直接再到朗豪櫃台去取我們的房卡，行李他們已經幫我們放置在房間內。到這裡為止，都覺得酒店服務的很具五星級的品質。

但當我們一推開房門，PAT馬上大叫: "好臭!" 她說這五星級的飯店怎麼房間會有怪味，應該是煙味。我也聞到一股刺鼻的味道，很難受，但還是安慰她，這不是貴松松的半島酒店啊，應該是空調的問題，一分錢一分貨，結果當我安慰完她，我居然在小茶几上看到一個煙灰缸!!! 突然有壓死駱駝的最後一根稻草的感覺。這不是禁煙房啊，禁煙房裡怎麼可能有煙灰缸!!! PAT還在旁邊唉嚎，我則決定採取行動 - 是時候客訴了。結果沒想到五星級飯店的電話太高檔，我們兩個在裡頭研究好一會兒才順利撥出。

我跟他們說我們訂的是NON-SMOKING ROOM (怕香港人普通話不好，我用英文講，不會再聽錯吧?)，但是房間裡有個"怪"味 (很有禮貌的沒指控說是"煙"味)。而且"煙灰缸"三個字我先不提，如果他們死不承認，那三個字就是我的殺手鐧。櫃台的先生居然自己坦白說那是"經過處理的房間"，而且，願意幫我們換到一間禁煙房，很好，很有誠意。我們兩個就等著服務人員來帶我們去新的房間。

新的房間在22樓，跟在服務人員的後頭，我心中有個預感，該不會又是邊間吧......本人超有住邊間的運啊，結果，預感好準，真的又是一間邊間 (預感若可以出現在正事上不知有多好)。結果不只樓層提高了，房間也大好多，除了一張小沙發還多了太妃躺椅、電腦、還有烤箱，把我嚇了好大一跳，這個房間一定是要花更多錢才住得起的，但我沒時間高興，因為我聽到馬桶花啦啦的水流聲，我心中想該不會馬桶壞了吧，沒想到我的預感又靈驗了，馬桶先生沒辦法沖水，本來又打電話給客服，結果再試一會它又正常了，喂，你別亂了。折騰了一個晚上，真的心中只有"不爽"兩個字。

PAT說為什麼明明跟旅行社交待好要禁煙房了，又跟酒店RECEPTIONIST囑咐一次，他們怎麼可以這樣對我們! (她相當生氣啊) 我說這就是墨非定律 (Murphy's Law) ，我出國都只講一次我要禁煙房，講太多次反而就會得到吸煙房，玄! 雖然有點不開心，不過看在酒店最後還是幫我們換房間的誠意上，我會跟其他網友一樣推薦給大家，還有，有吵有糖吃，果然委屈要適時爭取自已的權利。